Retours & Échanges
Chez Asus Store Maroc, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre produit électronique présente un défaut ou ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 7 jours pour initier un retour.
Demande de retour
Contactez notre service client via le portail en ligne ou par téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et la facture d'achat pour garantir l'acceptation du retour.
Expédition
Déposez votre colis dans l'un de nos points de collecte agréés ou demandez un enlèvement à domicile par notre transporteur partenaire.
Inspection et Remboursement
Après réception et vérification technique par nos experts Asus, votre remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing